Contact Us

Pokud potřebujete pomoc s používáním webu Maxa Casino na maxabet-cz.com, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře níže. Do zprávy uveďte funkční e-mail nebo jiný kontakt, abychom vám mohli odpovědět, a stručně popište svůj požadavek co nejpřesněji.

Maxa Casino se snaží vyřizovat běžné dotazy bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho pracovního dne. Skutečná doba odpovědi se však může lišit podle povahy požadavku, potřeby ověření údajů a aktuální vytíženosti podpory. Pokud se váš dotaz týká bezpečnosti účtu, ověření identity, plateb, odpovědného hraní nebo regulatorních otázek, doporučujeme uvést všechny podstatné informace hned v první zprávě. Není-li na této stránce výslovně uvedena přímá telefonní linka, e-mailová adresa nebo živý chat podpory Maxa Casino, považujte tyto údaje za neuvedené. Oficiální webová stránka značky je https://maxabet-cz.com.

Pro hráče v Česku platí, že online hazardní hry podléhají regulaci a mohou být nabízeny pouze v souladu s požadavky českého právního rámce. Dohled nad trhem vykonává Ministerstvo financí České republiky a dodržování pravidel kontroluje také Celní správa. Pokud je v souvislosti s Maxa Casino zmiňována licence, vycházejte pouze z informace, že podle dostupných podkladů je uváděna licence od Ministerstva financí ČR; číslo licence ani doba její platnosti zde nejsou blíže specifikovány.

Důležité upozornění k odpovědnému hraní: hazardní hry jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Hraní není způsob výdělku. Pokud máte obavy o své herní chování, využijte nástroje jako sebevyloučení, limity vkladů a časové limity. V českém prostředí je relevantní také Rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Pomoc a poradenství nabízí Národní linka pro odvykání 800 350 000; tato linka je linkou pomoci pro odpovědné hraní a nejde o zákaznickou podporu Maxa Casino.